Fiches Pratiques

S'informer sur le pays

• → Consultez la rubrique « Conseils aux voyageurs » sur diplomatie.gouv.fr pour les risques, la législation et les consignes sanitaires.
• → Respectez scrupuleusement les lois locales (alcool, stupéfiants, code de la route) : les peines en Thaïlande et au Myanmar peuvent être très sévères.

Se signaler : Fil d'Ariane

• → Inscrivez-vous sur Fil d'Ariane avant tout départ ou voyage de moins de 6 mois : pastel.diplomatie.gouv.fr. En cas de crise, le Centre de crise peut vous contacter directement.

Passeport et documents

• → Vérifiez la validité de votre passeport (plusieurs mois après votre retour prévu).
• → Faites des photocopies de tous vos documents (passeport, carte de séjour, permis de conduire) et conservez-les séparément ou en version numérique sur votre messagerie.

Assurance — point crucial hors UE

• → La Thaïlande et le Myanmar sont hors Union européenne : la Carte européenne d'assurance maladie (CEAM) ne s'applique pas. Une assurance privée est indispensable.
• → Vérifiez votre couverture : soins médicaux, rapatriement sanitaire, décès, assistance juridique.
• → Ayez toujours sur vous le numéro d'urgence de votre assureur (disponible 24h/24).

Contacts à noter

• → Ambassade de France à Bangkok : +66 2 657 5100
• → Centre de crise MEAE (24h/24) : +33 1 43 17 67 67
• → Désignez une personne référente en France à contacter en cas de problème.

En Thaïlande et au Myanmar, vous vous adresserez à la section consulaire de l'ambassade. Les services fournis sont identiques à un consulat de plein exercice.

✔ Ce que peut faire le consulat

• ✔ Aider et faciliter vos démarches administratives
• ✔ Établir une déclaration de perte ou de vol de documents, délivrer un laissez-passer ou un passeport temporaire (délai à prévoir)
• ✔ Prévenir votre famille en cas d'accident ou de décès
• ✔ Vous communiquer une liste de médecins francophones et d'établissements de santé (liste indicative)
• ✔ Vous orienter vers des avocats francophones et des interprètes (liste indicative)
• ✔ Faciliter le contact avec votre compagnie d'assistance rapatriement
• ✔ Vous indiquer comment faire parvenir de l'argent rapidement si besoin

✗ Ce que ne peut pas faire le consulat

• ✗ Vous rapatrier aux frais de l'État
• ✗ Payer vos dépenses (hôpital, hôtel, amendes…) ou vous avancer de l'argent
• ✗ Intervenir dans la justice locale pour obtenir votre libération ou influencer une procédure
• ✗ Se substituer aux compagnies d'assurance, aux banques ou aux agences de voyage
• ✗ Vous délivrer un passeport immédiatement (délai incompressible)

⚠️ Binationaux : si vous résidez dans votre pays de seconde nationalité, des restrictions à la protection consulaire française peuvent s'appliquer.

⚠️ Important : La Thaïlande et le Myanmar sont hors Union européenne. La Carte européenne d'assurance maladie (CEAM) ne s'applique pas. Une assurance privée incluant le rapatriement est indispensable.

En cas de maladie ou d'accident

• → Dans l'urgence, les soins locaux sont prioritaires. Bangkok dispose d'excellents hôpitaux privés (Bumrungrad, Samitivej, BNH…).
• → Activez immédiatement votre assurance en appelant votre numéro d'assistance 24h/24. C'est votre première démarche.
• → Le consulat peut vous communiquer une liste de médecins francophones (liste indicative).
• → Avant tout règlement ou avance de frais, vérifiez que votre assurance a validé la prise en charge.

Rapatriement sanitaire

• → Le rapatriement n'est pas automatique. Il est décidé par votre assureur si votre état dépasse les capacités des soins locaux et selon les clauses de votre contrat.
• → Les frais de rapatriement sont à votre charge s'ils ne sont pas couverts par une assurance spécifique.

Remboursement CPAM au retour

• → Conservez toutes les factures originales. Vous pourrez demander un remboursement partiel à votre caisse d'assurance maladie en France, sous certaines conditions (formulaire S3125c).

Premiers réflexes

• 1. Contacter immédiatement le consulat / ambassade de France : il s'assurera que la famille est informée sans retard et facilitera les démarches.
• 2. Contacter la compagnie d'assurance rapatriement du défunt : elle prend en charge les démarches et les frais si un contrat existe.
• 3. Ne pas prendre de décision hâtive sur le lieu de sépulture avant d'avoir consulté la famille et l'assurance.

Frais et rapatriement

• → Les frais de rapatriement ou d'inhumation sont à la charge de la famille ou de l'organisme d'assurance du défunt — jamais à la charge de l'État.
• → L'acte de décès local doit être transcrit sur les registres consulaires pour avoir valeur en France.

💡 C'est pourquoi une assurance rapatriement (incluant le rapatriement de corps) est fortement recommandée pour tout résident ou voyageur en Thaïlande et au Myanmar.

Premiers réflexes — dans l'ordre

• 1. Mettez-vous en sécurité et éloignez-vous du danger.
• 2. Appelez les secours (SAMU : 1669, Police : 191, Tourist Police : 1155).
• 3. Consultez un médecin rapidement, même si les blessures semblent légères. L'examen médical fournira un certificat pour étayer une plainte. En cas d'agression sexuelle, un traitement préventif peut être prescrit.
• 4. Contactez le consulat (+66 2 657 5100) : il peut vous orienter vers un médecin francophone et vous assister.
• 5. Informez vos proches et ouvrez un dossier auprès de votre assurance rapatriement.
• 6. Portez plainte auprès des autorités locales (police thaïlandaise). Conservez le récépissé de dépôt de plainte.

⚠️ Attention : « déposer une main courante » et « porter plainte » sont deux actes différents. La main courante consigne les faits sans déclencher de poursuite. Seule la plainte engage une procédure.

Premiers réflexes

• 1. Quittez le lieu si vous êtes en danger immédiat. Appelez la police (191) ou les secours (1669).
• 2. Contactez le consulat : il peut vous orienter vers un hébergement temporaire et des ressources locales.
• 3. Consultez un médecin pour faire constater les blessures (certificat médical indispensable).
• 4. Portez plainte auprès des autorités locales, de préférence accompagné(e) d'un interprète ou d'un avocat.

Ressources utiles

• → En France, numéro national (accessible depuis l'étranger) : +33 1 40 02 02 99
• → Le consulat dispose d'une liste d'associations locales d'aide aux victimes.

Sur le lieu de l'accident

• 1. Appelez les secours (1669) et la police (191). Ne quittez pas les lieux sauf danger immédiat.
• 2. Photographiez la scène (véhicules, plaques, dommages, blessures) et relevez les coordonnées des témoins.
• 3. Obtenez un rapport de police (indispensable pour votre assurance).
• 4. N'acceptez pas de propositions de règlement à l'amiable sur place, ni de signer un document sans comprendre son contenu.

Après l'accident

• → Contactez immédiatement votre assureur et ouvrez un dossier d'assistance.
• → Consultez un médecin, même en l'absence de blessures apparentes.
• → Conservez toutes les pièces : rapport de police, factures médicales, photos, témoignages.
• → Contactez le consulat si vous avez besoin d'un avocat francophone ou d'une assistance administrative.

💡 Chaque année, de nombreux accidents de la route entraînent des rapatriements sanitaires coûteux. Une assurance rapatriement spécifique est essentielle, surtout pour les voyages à moto.

Pendant la crise

• 1. Suivez les instructions des autorités locales en priorité.
• 2. Contactez le Centre de crise du MEAE : +33 1 43 17 67 67 (24h/24).
• 3. Contactez vos proches pour les rassurer et les tenir informés.
• 4. Rapprochez-vous du point de regroupement des ressortissants français indiqué par le consulat.

Prévention

• → L'inscription sur Fil d'Ariane est essentielle : en cas de crise, le MEAE peut vous localiser et vous contacter directement par SMS.
• → Les Français immatriculés au consulat reçoivent automatiquement les alertes de sécurité.

Premiers réflexes

• 1. Mettez-vous en sécurité : quittez le lieu, rejoignez un endroit public ou faites appel à des personnes de confiance.
• 2. Consultez un médecin ou les urgences hospitalières immédiatement : l'examen médical est crucial pour obtenir un certificat médical et, si besoin, un traitement préventif (prophylaxie post-exposition).
• 3. Contactez le consulat pour obtenir des coordonnées de médecins francophones et un soutien psychologique.
• 4. Portez plainte auprès des autorités locales. Un avocat peut vous accompagner dans cette démarche.

Soutien psychologique

• → Une prise en charge psychologique est possible localement ou via téléconsultation (via votre assureur ou des plateformes comme Doctolib International).
• → En France : numéro national VSS (Violences Sexistes et Sexuelles) : 3919 (accessible de l'étranger au +33 1 40 33 80 60).

Qu'est-ce que l'îlotage ?

• → L'îlotage consiste à découper la circonscription consulaire en îlots, chacun regroupant un nombre adapté de ressortissants. La préconisation du Centre de crise et de soutien du ministère est d'environ 300 personnes ou 100 familles maximum par îlot, avec adaptation selon le contexte local.
• → La circonscription consulaire de Thaïlande est organisée autour de 34 îlots de sécurité.
• → Les chefs d'îlot sont des volontaires bénévoles, désignés par l'ambassadeur ou l'officier de sécurité du poste, après une sélection attentive visant à garantir la fiabilité et la connaissance du terrain.

🔎 Comment connaître le responsable de votre îlot ?

La liste complète des responsables d'îlot n'est pas rendue publique, conformément aux dispositions du ministère de l'Europe et des Affaires étrangères — les Conseillers des Français de l'étranger ne disposent donc pas de cette liste. En revanche, chaque Français inscrit au Registre peut connaître le responsable de son propre îlot : son identité figure dans votre dossier, à la rubrique « Sécurité » de votre relevé intégral d'inscription.

• 1. Connectez-vous à votre dossier d'inscription au Registre sur Service-Public.fr : service-public.fr/particuliers/vosdroits/R45780
• 2. Cochez la case « Relevé intégral d'information », cliquez sur « Suivant » et envoyez la demande.
• 3. Le document est ensuite disponible au téléchargement dans le porte-documents de votre compte Service-Public.fr.

📌 Quel est le rôle du chef d'îlot ?

• → Transmettre les consignes de sécurité de l'ambassade ou du consulat aux Français de son îlot.
• → Faire remonter au poste les difficultés rencontrées par les Français de son secteur : personnes vulnérables, besoins urgents, situations particulières.
• → Servir de relais de proximité entre le poste diplomatique ou consulaire et les ressortissants, particulièrement utile en cas de crise — politique, sanitaire, sismique, météorologique, industrielle ou environnementale.
• → Les chefs d'îlot et leurs adjoints participent régulièrement aux comités de sécurité organisés par le poste.

⚠️ Le chef d'îlot est un relais du poste diplomatique ou consulaire : il ne se substitue pas aux services consulaires. Les informations auxquelles il a accès dans le cadre de sa mission sont confidentielles et ne doivent être utilisées que pour le fonctionnement du dispositif.

✅ Et les Conseillers des Français de l'étranger ?

• → Ils sont conviés une fois par an à un Conseil de sécurité, auquel participent également les responsables d'îlot et les consuls honoraires. Cette réunion est organisée sous la responsabilité du responsable sécurité de l'Ambassade de France en Thaïlande.
• → Selon l'organisation locale du poste, ils peuvent être associés aux questions relatives à la sécurité de la communauté française (comités de sécurité, échanges d'informations).

🇫🇷 Le conseil pratique

Si vous êtes inscrit au Registre, prenez quelques minutes dès maintenant pour vérifier de quel îlot vous dépendez et qui en est le responsable. Et maintenez vos coordonnées à jour : c'est ce qui permet au dispositif de fonctionner le jour où il devient utile. Pas encore inscrit ? Inscrivez-vous au Registre des Français établis hors de France.

🛑 Pour en savoir plus sur le dispositif de sécurité de la communauté française en Thaïlande, consultez la rubrique dédiée du site de l'Ambassade de France : th.diplomatie.gouv.fr.

En tant que citoyen français à l'étranger, vous avez des droits. Cependant, la justice locale s'applique sur le territoire où vous vous trouvez.

Porter plainte à l'étranger

• → Vous pouvez déposer une plainte auprès des autorités de police locales. Si vous ne parlez pas la langue, demandez l'assistance d'un interprète ou d'un avocat.
• → Différence importante : la « main courante » consigne les faits sans déclencher de poursuite. Le « dépôt de plainte » engage immédiatement une procédure judiciaire.
• → Conservez le récépissé de votre plainte : il est indispensable pour toute procédure d'indemnisation.

Recours en France

• → Dans certains cas (agression commise par un Français, certains crimes graves), il est possible de porter plainte en France au Tribunal judiciaire de Paris, même pour des faits commis à l'étranger.
• → Vous pouvez également écrire au Procureur de la République de votre lieu de résidence habituel en France.

Aide juridictionnelle

• → Des « Points Justice » existent en France pour vous informer gratuitement sur vos droits. Consultez le site du ministère de la Justice.

Pourquoi consulter un avocat ?

• → L'avocat vous conseille sur vos droits selon la loi locale et la loi française.
• → Il peut rédiger ou vérifier votre plainte, vous représenter devant les juridictions locales.
• → Il peut vous aider à obtenir une indemnisation (via les juridictions locales ou françaises).
• → Si vous êtes impliqué dans une procédure locale (arrestation, poursuite), un avocat local est indispensable.

Trouver un avocat francophone

• → Demandez au consulat de Bangkok (+66 2 657 5100) une liste indicative d'avocats francophones en Thaïlande. Cette liste n'engage pas la responsabilité du consulat.
• → La Chambre de Commerce Franco-Thaïe (FTCC) peut aussi vous orienter.

💡 Vérifiez si votre contrat d'assurance inclut une assistance juridique : elle peut couvrir tout ou partie des honoraires d'avocat.

Étapes à suivre

• 1. Déclarez le vol ou la perte à la police locale (Thai Police : 191). Obtenez un rapport de police officiel.
• 2. Contactez le consulat de France à Bangkok (+66 2 657 5100) muni du rapport de police : il peut établir une déclaration de perte et vous délivrer un laissez-passer ou un passeport temporaire.
• 3. Présentez les photocopies de vos documents (gardez-les toujours séparément de vos originaux).

⚠️ Un nouveau passeport ordinaire nécessite un délai incompressible (vérifications + fabrication + acheminement). En cas de retour urgent, demandez un laissez-passer consulaire.